Центр надає допомогу ОДНОРАЗОВО – продуктову і ПРИ МОЖЛИВОСТІ одяг, матраци, постіль, гігієна, хімія, посуд, пелюшки, памперси інше:

1. ВПО з зон близьких до бойових дій, що тимчасово проживають в Харкові
2. Люди похилого віку 60+, які проживають у Харкові. Якщо людина за станом здоров’я не може отримати допомогу в Центрі, тоді доставляють допомогу
3. Люди з інвалідністю 1-3 групи, які проживають у Харкові. Якщо у людини обмежені можливості руху – доставляють додому. Якщо є рідні, які можуть приїхати на Сумську, приймають замовлення від рідних по документам людини з інвалідністю
4. Люди, які мають довідку від лікаря про необхідність постійного догляду і не мають близьких людей. Доставляють додому
5. Люди з обмеженими можливостями руху (немає медичної довідки, але людина каже, що не може виходити з квартири чи тільки не далі під’їзду). Доставляють додому
6. ВПО з Харкова, які мають підтверджуючі документи про зруйноване житло
7. Багатодітні сім’ї, що проживають у Харкові. Необхідні документи
8. Матері-одиначки або одинокі опікуни, що проживають у Харкові. Необхідна довідка
9. Родини, в яких один з членів родини на фронті, або загинув

Виключення – можливість отримати неодноразову допомогу:

1. ВПО із зон бойових дій, які переїхали в Харків протягом останніх трьох місяців – ЩОМІСЯЦЯ протягом перших трьох місяців після прибуття до Харкова
2. ВПО з Харкова, які мають підтверджуючі документи про зруйноване житло – ЩОМІСЯЦЯ протягом трьох місяців після руйнування
3. Родини, в яких один з членів родини у полоні, пропав без вісті або поранений – ОДИН РАЗ НА ТРИ МІСЯЦІ