По состоянию на 17 апреля 2022 гда в Харькове официально не работают ЦНАП и управления социальной защиты населения. На главном сайте администрации города никакой информацию о том, как быть людям нет. На наш сайт массово пошли просьбы, если так можно назвать сообщения выживающих, о помощи. Люди не могут подать заявления о статусе ВПО (внутренне перемещенных лиц), а также других заявлений на социальную помощь. Гуманитарная помощь от гуманитарных штабов оставляет желать лучшего, волонтеры выбились из сил и часто перестают вообще помогать, т.к выгорают физически и психологически. Назрела проблема.
Первое. Что я сделал?
Сначала прозвонил все доступные в интернете телефоны и убедился, что никто вообще ничего не знает. Ну ок. Пошел дальше.
Второе, что я сделал – прозвонил горячие линии Украины.
- 0800202600 – телефон сайта Президента Украины. Горячая линия, которая к тому же помогает гуманитарной помощью и лекарствами любым пострадавшим гражданам.
- 1545 – телефон горячей линии Кабинета Министров Украины, которые ничего особого не делают, просто дают официальную информацию, которая также есть в интернете
- 1539 – телефон горячей линии Министерства социальной политики Украины, где мне подтвердили, что все ЦНАПы и управления социальной защиты в Харькове закрыты и телефоны в ближайшее время не будут работать. Также удалось узнать, что единственным реальным инструментов регистрации статуса ВПО будет приложение “Дія”, которое ждут с конца марта 2022 года. Для тех, кому все же нужно зарегистрировать заявление нужно также звонить на номер 1539 и регистрировать заявление. Правда в этом случает процесс регистрации растягивается минимум на 15 дней, т.к. заявление в телефонном режиме потом передают в харьковское управление соцзащиты и ждут обратно.
В итоге получается два варианта регистрации в режиме неработающих физических отделений соцзащиты и ЦНАПов:
- Ждать запуска приложения “Дія”
- Звонить на телефон 1539. Правда ждать ответа нужно около получаса. В моем случае даже три раза автоответчик после долгого ожидания сам отключался и лишь на 4-й раз я дозвонился.
Я расписал процесс получения информации для тех ребят, которые хотят помочь старикам, но не знают как. Берите ноутбук, телефон и помогайте. Ваша информация может спасать жизни.