Де знаходиться ваш офіс, куди можна прийти за допомогою? З міркувань безпеки організація не приймає людей у своїх офісах.

То як же люди отримують від вас допомогу? Благодійники працюють через мережу партнерських організацій та органів місцевого самоврядування. Місцева влада відбирає людей вразливих категорій, яким потім надається допомога. Зверніться до місцевого Управління соцзахисту населення.

Яким категоріям людей ви надаєте допомогу? Перш за все це люди, які постраждали від війни і проживають у прифронтових регіонах. Проте перелік категорій досить великий (люди з інвалідністю, які втратили дохід, вагітні чи годуючі жінки тощо). В організації обирають людей з найбільшою кількістю вразливостей, щоб допомогти тим, хто цього потребує найбільше.

У якому місті можна отримати вашу допомогу? Організація має офіси у Південній та Східній частинах України. Часто здійснює виїзні дистрибуції чи реєстрації людей на допомогу у різні населені пункти Донецької, Миколаївської, Херсонської, Харківської та інших прифронтових областей.

Як подати заявку онлайн? Організація не приймаємо заявки онлайн. Будь-яка реєстрація чи допомога обов’язково відбувається тільки за вашої особистої фізичної присутності. Це робиться також з метою захисту ваших персональних даних.

Як до вас подзвонити? Наразі організація не має гарячої лінії чи інших номерів телефонів для вхідних дзвінків. Також не приймає індивідуальні запити про допомогу. Проте має форму зворотного зв’язку для тих, хто вже отримав допомогу. Важливо: дана форма не слугує для подання запитів чи заявок.

Більше про БО HEKS/EPER за посиланням: https://www.instagram.com/heks_eper_ukraine/