Как салонам красоты выжить в кризис коронавируса: прекратить истерику и начать работать.

После первого шока, директора салонов красоты начали постить сотни видео о том, как красить, стричь, делать маникюр, педикюр и маски дома, продавать клиентам профессиональные средства, создавать группы в вайбере, вместо того чтобы планомерно работать над своим бьюти-бизнесом. 

Большинство из вас сейчас делают тоже самое, что и каждый день в обычных условиях работы – принимают сиюминутные решения под влиянием эмоций, поддаваясь цунами истерии, захлестнувшей социальные сети.

Теперь я вас поздравляю – во-первых, вы все перемешались в голове у клиентов. Во-вторых, вы не частнопрактикующий мастер, а директор предприятия. Почему же вы делаете тоже самое, что и мастер, а не то, что должен делать директор?

Я смотрю остатки денег на счетах и в кассе

Остатки денег на счетах салона – для того, чтобы понимать величину финансовой подушки. Помните из первой части – если вы вели дела предусмотрительно, то сумма 2-х месячной выручки даст вам возможность относительно спокойно пережить 2-3 месяца карантина.

Я смотрю количество денег на балансах клиентов

Дальше, количество денег на балансах клиентов – чтобы понимать, во-первых – на какую сумму салон или клиника имеет обязательств перед клиентами; во-вторых – что это за деньги? На балансах клиентов могут находиться бонусы, предоплаты за бронирование времени, депозиты, абонементы, подарочные сертификаты, возвраты за оказанные услуги (например, компенсация за некачественную услугу). Для чего мне нужно понимать, что за деньги лежат на балансах клиентов? Потому что, каждое обязательство – это отдельный продукт, имеющий свои условия использования, списания, сроков действия и возврата. Таким образом я понимаю, какие суммы клиенты могут потребовать сразу после объявления карантина из-за страха их потерять, а какие – нет.

Я смотрю сумму постоянных расходов за прошлый период

Дальше – сумма постоянных расходов и сумма начисленных процентов зарплаты. Нам предстоят переговоры с арендодателем и с сотрудниками, обязательные платежи – IT-инфраструктура, охрана, телефония, зарплаты, налоги и так далее. Нужно понимать величину этой суммы, какую часть необходимо аккумулировать в ближайшие дни, какую – через неделю, две, месяц.

Я смотрю остатки ТМЦ на складах в единицах и в деньгах

Дальше – остатки ТМЦ на складах в единицах и в деньгах и ТОП – 10 непопулярных товаров и услуг – для того, чтобы сделать инвентаризацию, составить перечень ТМЦ с подходящими сроками годности. Если ТМЦ непопулярны – избавиться, поставив на продажу онлайн со скидкой. Если ТМЦ используется в работе, имеет подходящие сроки годности – подготовить на списание. Если используется в непопулярных услугах – отметить себе, как использовать продукт в дальнейшем, как изменить услугу или ТМЦ – еще один кандидат на списание. Что-то мне подсказывает, что после окончания карантина, директора салонов красоты будут более тщательно планировать закупки и ассортимент косметики для продажи и работы.

Я смотрю сумму зарплат сотрудникам – какая сумма переменной части зарплаты (%) начислена по состоянию на дату закрытия

Следующее – я переведу администраторов на удаленный режим работы. Моя CRM позволяет это сделать. Администраторы могут работать откуда угодно, принимать обращения от клиентов – звонки и сообщения из месседжеров в едином окне, обрабатывать их, вести Лист ожидания – как работать с ним в условиях карантина, я расскажу дальше, звонить. А я, как директор, ставить задачи и контролировать всю работу. Это не так весело, как зависнуть в Фейсбуке и смотреть кино, но из того, что я вижу в ленте, отдыхать многим из вас вроде как и не очень хочется. Так может, хватит страдать, зазывать на онлайн-курсы, а взяться за работу?

Понравилась статья?

Ты можешь оказать поддержку нашему проекту для того, чтоб мы могли находить больше полезной информации

Related posts

Олександрія отримала 8 вантажівок гуманітарної допомоги від ООН (ФОТО)

Олександрія долучилася до Всесвітньої продовольчої програми під егідою ООН і  днями місто отримало першу гуманітарну допомогу. Це 160 тонн вантажу продовольства.
 

Шість машин вже прибули в місто і відвантажуються, очікуються ще дві фури.

“Для нас сьогодні дуже важлива допомога світової спільноти і ми мали вже декілька зустрічей з представниками ООН. Олександрія останнім часом стала домівкою для багатьох людей, що приїхали з Донецька, Луганська, Харкова та інших регіонів, де йде війна. За нашими підрахунками, в Олександрії проживає близько 12 тисяч тимчасово переміщених людей, із них 9 тисяч ми офіційно взяли на облік. Держава, бізнес, волонтери їм допомагають і ми раді, що така потужна міжнародна організація, як ООН, включається в цю справу і надала таку важливу допомогу нашому місту»,- розповів міський голова Сергій Кузьменко.

Продукти харчування  зберігаються на складі і найближчим часом волонтери  розфасують їх у набори на кожну людину.

Читайте також “Верещук уточнила як зараз отримати статус внутрішньо переміщеної особи

Реєстрація на отримання продуктового пакета буде проводитися наперед, аби уникнути черг та упорядкувати процес видачі наборів. Допомога  видаватиметься  в місті у двох пунктах, а також підвозитиметься у приміські населені пункти Олександрійської громади для переселенців, що там проживають.

Кожна людина, що має статус і документи внутрішньо переміщеної особи, зможе отримати продуктовий пакунок.

Про місця та процедуру отримання цієї допомоги повідомлять додатково на сайті Олександрійської міської ради та на сторінках у соціальних мережах.

Територіальний центр знаходиться за адресою: м. Олександрія, вул. Першотравнева, 9, ІІ поверх, кім. №207. Детальну інформацію можна отримати за тел: 0523570136

Читать Дальше

Главная ценность каждой страны – это ее люди, поэтому им нужно помогать

Главная ценность каждой страны – это ее люди, поэтому им нужно помогать🇺🇦
За 82 дня войны наша команда приготовила и раздала более 1 млн обедов в 11 городах Украины. Спасибо нашим партнёрам World Central Kitchen за возможность помочь нуждающимся. Джерело
 
Бесплатный обед в Киеве можно получить по адресу:
 
Рестораны мафия
  • ул. Маршала Тимошенко, 21 корпус 3 (067 572 17 62)
  • ул. Сечевых стрелков, 77 (067 570 19 13)
  • Харьковское шоссе, 144а (067 383 51 51)
  • Броварский пр-т, 17 (067 538 46 56)
  • пр-т Победы 136 (067 226 35 35)
  • ул. Оноре де Бальзака, 63 (067 543 57 57)
  • ул. Большая Васильковская улица, 76 (067 579 10 49)
Ресторан каста 
  • ул. Крещатик, 19 (067 246 40 07)
Читать Дальше

Олег Синєгубов про необхідніть гарантованого отримання грошової допомоги

Кожен громадянин має отримати гарантовані державою соціальні виплати. Гроші повинні «знайти» людину, якій вони передбачені. Попри війну, робимо для цього все можливе. Джерело

Практичну реалізацію цієї мети обговорили із заступником міністра соцполітики Віталія Музиченка.
Основні тези зустрічі:
 
  • Найперше: відновлюємо обласний виплатний центр та фронт-офіси, зокрема поступово повертаємо кадри. Усі внутрішньо переміщені особи повинні безперешкодно реєструватися, зокрема офлайн, для отримання виплат;
  • Мало нарахувати, спільне завдання – доставити виплати до людей. Тому важлива активізація роботи «Укрпошти», «Ощадбанку» та «Приватбанку»;
  • Нагальне питання – будівництво житла. Працівникам Харківщини треба кудись повертатися. Їхні будинки зруйновані окупантами, а гуртожитки – це тимчасовий прихисток. У нас є проекти, є відведені земельні ділянки, тому дуже розраховуємо на підтримку Уряду в будівництві саме капітального житла;
  • Ми не можемо допустити відтоку кваліфікованих кадрів у ті ж сусідні області. Це стосується й освітян, соцпрацівників, державних службовців та ін. Тому заплати цим катеріям повинні нараховуватися;
  • Необхідність гуманітарної допомоги для нашої області також нікуди не зникала. Наші ЗСУ звільняють території – і ми одразу направляємо туди гуманітарний конвой. Має пройти адаптативний період, щоб люди стали на ноги і були спроможні запускати економічні процеси.

Читайте також “Як зареєструватися онлайн на грошову допомогу від партнерів ООН – NRC

Харківщина стала своєрідною фортецею, яка вже третій місяць відбиває ворога. Другий фрон – соціально-економічний, дякую очільниці Міністерства соціальної політики Марині Лазебній за підтримку та конструктивну позицію.
Читать Дальше

Подписаться
Уведомить о
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Поиск

Сравнить объявления

Сравнить