Ви можете отримати гроші за згорілу техніку.

ДТЕК закликає споживачів не ігнорувати свої права та користуватися можливістю відшкодування збитків у разі пошкодження побутової техніки через перепади напруги. 

Така компенсація передбачена гарантованими стандартами якості електропостачання, які діють на всій території України.

Чому техніка виходить з ладу

В умовах війни енергосистема України працює під постійним навантаженням через російські обстріли. Саме в моменти аварійних відключень та подальшого відновлення електропостачання можуть виникати різкі стрибки напруги.

На роботу електроприладів негативно впливають:

• різкі перепади напруги під час увімкнення світла;
• нестабільна якість електроенергії;
• технічні несправності ліній електропередач або трансформаторів.

За дотримання параметрів якості електроенергії відповідає оператор системи розподілу (ОСР), який забезпечує технічний стан мереж.

Компенсація — не автоматична

Важливо розуміти, що відшкодування збитків за згорілу техніку не нараховується автоматично. Споживач має довести, що пошкодження сталося саме через неналежну якість електропостачання, а не через внутрішню несправність приладу.

Який розмір компенсації передбачений

Розмір компенсації залежить від виду порушення стандартів та категорії споживача.

Мінімальні суми компенсації за недотримання стандартів якості електропостачання становлять:

200 грн — для побутових споживачів;

400 грн — для малого бізнесу;

600 грн — для непобутових споживачів.

Сума може збільшуватися залежно від кількості днів та обсягів споживання електроенергії, на які вплинуло порушення.

Окремо передбачене відшкодування збитків за згорілу техніку. У такому разі енергокомпанія компенсує:

• вартість ремонту — згідно з квитанцією сервісного центру;
• повну ринкову вартість приладу — якщо він не підлягає ремонту.