Прийом заявок на програму грошової допомоги завершено. Тепер NRC розпочинає процес оцінки заявок за критеріями.

Відповіді на запитання стосовно отримання грошової допомоги від NRC зібрані на сайті організації: https://cutt.ly/DrzKDWU2.

Ось найпопулярніші з них:

Як я можу перевірити статус моєї заявки і дізнатися, чи був(ла) я обраний(а) для отримання допомоги?

Після завершення періоду подачі заявок ви отримаєте повідомлення з кодом вашої заявки. Будь ласка, зберігайте цей код—він вам знадобиться для перевірки статусу вашої заявки за допомогою інструменту самоперевірки. Рекомендуємо записати його на папері та зберігати в безпечному місці. Для використання інструменту перейдіть за цим посиланням і введіть код з вашого повідомлення.

Коли я дізнаюсь, чи мою заявку прийняли?

Після завершення періоду подання заявок NRC потрібно трохи часу, щоб перевірити всі заявки. Якщо вашу домогосподарство буде відібрано, ви отримаєте допомогу через кілька тижнів після того, як заявку буде схвалено.

Чому мені відмовили у грошовій допомозі?

На жаль, NRC не може надати допомогу всім. Хоча організація прагне допомогти якомога більшій кількості людей, її ресурси обмежені. Команда NRC уважно перевіряє кожну заявку на основі критеріїв вразливості. NRC надає пріоритет допомозі тим, хто найбільше потребує підтримки, згідно з інформацією наданою в заявці. Переглянути критерії вразливості можна за цим посиланням.

Чи можу я зареєструватися на грошову допомогу в іншій організації, якщо NRC не відібрали мене в цьому раунді подання заявок?

Так, ви все ще можете звертатися по допомогу до інших організацій. Якщо NRC не відібрали вас для отримання грошової допомоги, ми видалимо ваші дані та не блокуватимемо вас у системі Building Blocks чи будь-яких інших координаційних системах.

Чи зберігатимуться персональні дані осіб, які не були відібрані для отримання допомоги?

Ні, після завершення розподілу грошової допомоги NRC видалить усі персональні дані домогосподарств, які не були відібрані для отримання допомоги.

Мою заявку на грошову допомогу було відхилено. Чи може NRC переглянути своє рішення?

На жаль, ні. Грошова допомога надається лише тим домогосподарствам, які відповідають критеріям вразливості NRC. Ви можете ознайомитися з критеріями за цим посиланням. Зверніть увагу: після того як статус вашої заявки змінено на “відхилено”, його не можна переглянути або змінити.

Минуло кілька тижнів з моменту схвалення моєї заявки, але я досі не отримав(ла) гроші. Коли очікувати виплату?

Якщо вашу заявку схвалено, але ви не отримали гроші, це зазвичай означає, що в заявці була помилка — найчастіше в банківських реквізитах (наприклад, у імені або номері IBAN). NRC спробує зателефонувати вам до трьох разів, щоб виправити помилку. Якщо NRC не вдасться зв’язатися з вами, і інформація залишиться неправильною, кошти буде передано іншим людям, які потребують допомоги.

Як я отримаю грошову допомогу?

Якщо вас відібрали для отримання грошової допомоги, кошти буде переказано на IBAN-рахунок, вказаний у вашій заявці. Переконайтеся, що реквізити рахунку вказані правильно, оскільки помилки можуть призвести до затримок або відмови у виплаті.

Чи плануються майбутні раунди програми надання грошової допомоги?

NRC робить усе можливе, щоб продовжувати допомагати тим, хто найбільше цього потребує. Уся інформація про майбутні раунди програми грошової допомоги буде публікуватися на платформі NeedAid. та на сторінці NRC Україна у Facebook.

У разі необхідності, Ви можете звʼязатися з організацією через офіційні канали звʼязку NRC:

• [email protected]
• 0800302007
• Viber: NRC Україна