Відповіді на найпоширеніші запитання щодо допомоги від Карітас Кам’янське:

Чи можна отримати продуктовий набір?

Так, у випадку, якщо ви внутрішньо переміщена особа та маєте реєстрацію 2024 року і ще жодного разу не отримували такий вид допомоги. Залиште свій запит на нашій гарячій лінії у будні дні з 10 до 15 години. Фахівець з вами зв’яжеться та запросить на певний день та час.

Чи можна у вас отримати гігієнічний набір, набір для сну (ковдру, подушку, постільну білизну, плед)?

Так, якщо будуть відповідні проєкти, які передбачають такий вид допомоги. Ваш запит буде зареєстровано та знаходитиметься у черзі. Очікуйте на дзвінок із запрошенням від працівника фонду.

Чи є у фонді грошова допомога?

Наразі в Карітасі Кам’янське немає такого виду допомоги. Зверніться до інших благодійних фондів та організацій. Якщо такий вид помочі з’явиться в фонді, про це буде повідомлено на  сторінці фонду.

Чи можна отримати ліки?

Карітас Кам’янське не має ліцензії на видачу ліків та лікарських засобів, утім, ваш запит буде зафіксовано. Якщо з’явиться програма з надання медичних сертифікатів, потреби буде опрацьовано відповідно до черги. Очікуйте на дзвінок від працівника.

Чи можна отримати побутову техніку (холодильник, мікрохвильову піч, пральну машинку, мультиварку та інше)?

Наразі такого виду допомоги немає. Ваш запит буде зафіксовано та опрацьовано у порядку черги. Очікуйте на дзвінок від працівника.

Чи є у вас допомога з компенсації вартості оренди житла?

Ні, такого виду допомоги наразі в нашому фонді немає. Ви можете залишити свій запит на гарячій лінії. Якщо з’явиться така програма, з вами зв’яжеться фахівець.

Чи можна отримати одяг/взуття, посуд?

Так, у Соціальному гардеробі Карітас, який знаходиться за адресою: пр. Т. Шевченка, 46 («Меркурій») та працює з понеділка по середу включно з 10 до 16 години. Звертаємо вашу увагу, що переважна більшість речей у Соціальному гардеробі була у вжитку і їхня наявність постійно змінюється.
Такий вид помочі призначений для ВПО та місцевих мешканців вразливих категорій. З собою треба мати оригінали документів: довідку ВПО, паспорт, свідоцтва про народження дітей, ідентифікаційний код та інші документи, що підтверджують вразливість (за наявності).

Чи є юридична та психологічна допомога?

Так, у фонді наразі є проєкт, який надає такі види послуг безкоштовно для внутрішньо переміщених осіб та місцевих мешканців вразливих категорій. Для отримання таких видів допомоги зверніться на гарячу лінію та залиште свій запит. Далі очікуйте на дзвінок від працівника.

Звертаємо вашу увагу щодо строків подання запитів та отримання допомоги. Фонд намагається вчасно опрацьовувати всі запити, які надходять на гарячу лінію та відповісти на них за наявності відповідного виду допомоги. У разі, якщо ваш запит довгий час не був виконаний, необхідно повторно звернутися на гарячу лінію та уточнити, на якому етапі розгляду знаходиться ваше звернення.

Наша гаряча лінія Карітас Кам’янське працює виключно у робочі дні – з понеділка по п’ятницю з 10 до 15 години: 0681757808, 0500810069. Такаож за допомогою ви можете безпосередньо звернутися до кризового центру за адресою: пр. Т. Шевченка, 20 (з понеділка по п’ятницю з 10 до 17 години (з 13:00 до 13:30 – перерва).