Звернутися до сервісних центрів Пенсійний фонд України можна двома способами.

Звернення здійснюється через попередній онлайн-запис або у порядку «живої черги». Обидва варіанти діють паралельно, тож кожен може обрати зручний формат.

Важливо: звернутися можна до будь-якого сервісного центру по Україні — незалежно від місця реєстрації чи проживання. Це особливо актуально для ВПО та людей, які змінили місце проживання.

Як отримати консультацію або записатися на прийом

Найзручніший спосіб — онлайн через портал електронних послуг ПФУ.

Щоб записатися:

• Перейдіть на портал ПФУ та авторизуйтеся за допомогою Дія.Підпис або КЕП/ЕЦП
• Оберіть розділ «Запис на прийом»

Вкажіть:

• потрібний орган ПФУ
• сервісний центр
• тему звернення (пенсія, довідки, перерахунок тощо)
• Натисніть «Завантажити розклад»
• Оберіть дату та час
• Підтвердіть запис

Після цього система сформує електронний талон — друкувати його не потрібно.

Також запис доступний через мобільний додаток «Пенсійний фонд», що дозволяє швидко обрати час прямо зі смартфона.

Якщо ж онлайн-запис недоступний або всі місця зайняті — можна прийти до сервісного центру особисто. У такому випадку прийом відбувається у порядку загальної черги.

Додатково на сайті ПФУ у розділі «Новини» можна перевірити завантаженість центрів, щоб спланувати візит без зайвого очікування.