Автор:
Hanna 
За певних умов і життєвих обставин деяким категоріям отримувачів надається можливість ЖКП не оплачувати. Здебільшого це залежить від того, де розташоване житло. Джерело
Роз’яснення з приводу оплати комунальних
Якщо житло розташоване на території, де ведуться (велися) бойові дії, якщо ви залишили свою домівку і наразі не маєте змоги оплачувати ЖКП, з вас не стягуватимуть заборгованість за оплату ЖКП, утворену після 24.02.2022 року, впродовж періоду від дати початку до дати завершення бойових дій або тимчасової окупації територій. Користувач маєте підтвердити, що не проживає в цьому приміщенні. Ви маєте надати виконавцю комунальних послуг, управителю багатоквартирного будинку або іншій уповноваженій співвласниками особі:
- довідку про взяття на облік ВПО
- інші документи, що підтверджують вашу відсутність (з місця тимчасового проживання за кордоном, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби тощо)
Якщо житло розташоване на території, що тимчасово – поза контролем уряду України. Абонентам не потрібно оплачувати комунальні послуги. Закон забороняє переказ коштів між такою територією та територією, підконтрольною уряду України. ЗУ “Про забезпечення прав і свобод громадян та правовий режим на тимчасово окупованій території України”, ст. 13, ч. 6. Якщо житло розташоване на інших територіях України. Абонент можете не оплачувати ЖКП (крім постачання теплової енергії) відповідно до умов договорів про надання таких послуг. Для цього вам потрібно документально підтвердити, що:
- у вашому житлі ніхто не мешкає понад 30 календарних днів
- у вашому житлі не використовуються ЖКП (крім постачання теплової енергії)
Цей порядок діє, якщо у приміщенні немає приладів обліку.
Куди звертатися
Для отримання інформації зверніться до виконавця комунальних послуг, управителю багатоквартирного будинку або іншій уповноваженій співвласниками особі, також Урядова гаряча лінія 1545, або зверніться за безкоштовною юридичною допомогою: https://goo.su/z5ash
P.S. У період дії воєнного стану зупиняється примусове вчинення виконавчих дій у виконавчих провадженнях з виконання рішень: про стягнення з людини заборгованості за ЖКП на територіях, на яких ведуться активні бойові дії, або територіях, що тимчасово – поза контролем уряду України; про стягнення заборгованості за ЖКП за нерухоме майно, яке є місцем постійного проживання такої людини та було знищено або пошкоджено внаслідок воєнних (бойових) дій. ЗУ “Про виконавче провадження”.