Автор:
Tanya 
Українці, які опинилися закордоном і мають проблеми з перетином кордонів, але хочуть повернутися додому, можуть звернутися до державних сервісів для вирішення питання. Джерело
Про допомогу
Питання повернення в Україну залишається актуальним для всіх громадян України, які після початку широкомасштабної збройної агресії проти України виїхали за її межі та з різних причин втратили паспортні документи. В такій ситуації дипломатичні установи України закордоном видають посвідчення особи на повернення в Україну. Посвідчення особи на повернення в Україну – документ, що посвідчує особу, підтверджує громадянство України, дає право на в’їзд в Україну, оформляється і видається закордонними дипломатичними установами України. На час воєнного стану консульський збір за консульські дії не стягується. Отримання всіх документів – продовжених паспортів і посвідок – здійснюється в день звернення до дипломатичної установи. В разі відсутності у громадянина будь-яких дійсних паспортних документів, запит стосовно перевірки особи буде направлено за місцем реєстрації заявника в Україні, що може зайняти певний час.
Куди звертатися
Якщо Ви опинилися з внутрішнім паспортом/ID-карткою/іншим документом або без документу взагалі закордоном – ви все одно можете повернутися в Україну. Для цього потрібно особисто, або записавшись на прийом, звернутися до посольства/консульства України тієї країни, де ви фактично знаходитесь. Контакти Консульств України ви можете знайти за посиланням: https://lnnk.in/erfT Також для громадян України діє проєкт добровільної реєстрації українських громадян при подорожах за кордон (“ДРУГ”) від Міністерства закордонних справ. Це інструмент попередження, за потреби – розшуку та надання сприяння громадянам України в разі надзвичайних подій за кордоном. Реєстрація на платформі: https://friend.mfa.gov.ua/#/
P.S. З питань перетинання державного кордону України функціонують телефони служби “Довіра” з метою надання громадянам юридичної допомоги: 0445276363 – міський номер для дзвінків із України та із за кордону згідно з тарифами відповідного оператора зв’язку; 1598 – багатоканальний номер для безкоштовних дзвінків з мережі фіксованого зв’язку та абонентів операторів мобільного зв’язку на території України. Також можна звернутися у помічник Телеграм чат-бот: https://lnnk.in/evfM.