ВБФ “Деполь Україна” відповідає на три постійні питання, які задають найчастіше бенефіціари. Наразі вони пов’язані з отриманням продуктових наборів та засобів гігієни. Джерело

Про допомогу

1. Питання. Як отримати продуктову допомогу, якщо ми переселенці?
   Щоб отримати допомогу вам потрібно одноразово зателефонувати за номером гарячої лінії відповідно до режиму прийняття заявок, та чекати, коли працівники фонду Вам передзвонять. Зверніть увагу, що у процесі обробки звернення запрошують лише частину людей, які подали заявки, оскільки ресурси організації є обмеженими. Номери телефонів відбираються автоматично, методом раптових чисел. Ваш номер телефона фіксується один раз, незалежно від того, скільки разів з нього телефонуєте. Якщо Вам не перетелефонували, Ви не можете отримати допомогу поточного місяця, але можете телефонувати ще, наступного місяця.
2. Питання. Мені сьогодні дзвонили від вашого фонду, але я не встигла взяти трубку і т.д.?
   Якщо Ви не відповіли, або зв’язок обірвався, Вам обов’язково передзвонять, бо Ваш номер став у чергу на отримання допомоги. Не вимикайте телефон і чекайте на дзвінок ще.
3. Питання. Якщо через тревогу не встиг отримати допомогу, як бути?
   Денний Центр припиняє видачу допомоги під час тривоги. Але Ви маєте можливість отримати її не в призначений час цього ж дня, якщо робочий день не закінчився. Якщо Ви не змогли отримати допомогу через довготривалу сирену, Ваш запис перенесуть на інший день.

Куди звертатися

Заявки на гуманітарну допомогу приймаються з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 за номером гарячої лінії: 0800300017. Якщо у Вас є більш особисті питання, Ви можете звернутися в особисті повідомлення на сторінках фонду у соціальних мережах. Контакти БФ “Деполь”: https://bit.ly/3Nc4sKU

Наш телеграм канал