Волонтери “Клубу Добродіїв” постійно отримують декілька тисяч повідомлень, тому найпоширеніші відповіді зібрали в цьому пості. Перед тим, як написати повідомлення – “Як отримати допомогу”, прочитайте цей пост. Він допоможе Вам зорієнтуватись і відповість на 99% питань, які виникають. Джерело

Про допомогу

Клуб Добродіїв несе відповідальність за допомогу, яку обіцяє. Саме тому, волонтери запускають реєстрацію на певну кількість допомоги, яку можуть гарантувати зараз. Це може бути 2000 родин, може бути 4000, обов’язково вказано кількість родин чи дітей, яким можуть допомогти найближчим часом. Без реєстрації допомогу не може бути надано. Кому допомагає Клуб Добродіїв:

• родини з неповнолітніми дітьми ( до 17 років включно), які виїхали з прифронтових районів і тимчасово окупованих територій
• родини з неповнолітніми дітьми ( до 17 років включно), які залишаються в прифронтових районах
• особи, які самостійно виховують неповнолітніх дітей ( до 17 років включно) – одинокі мами, татусі, опікуни.

Про будь-які зміни у віці, географії чи інших особливостях надання допомоги, повідомляється в анонсах. Клуб Добродіїв у своїх проєктах орієнтується на потреби дітей. При кожному відкритті анкети розповідають про допомогу, яку можуть надати. Станом на липень, реалізовано активну програму термінової допомоги в рамках якої можна отримати індивідуальний рюкзачок допомоги для дитини, в який входить гігієна, творчий набір, плед, іграшка, корисний льодяник. Проте все може змінитись, тож читайте опис допомоги в кожному пості анонсі. Зверніть увагу, допомога від фонду надається одноразово.

Про реєстрацію

Реєстрація на допомогу відбувається винятково шляхом заповнення анкети. Не приймаються заявки на допомогу в повідомленнях тощо, тобто не треба писати адресу, кидати скан паспорта і чекати допомоги. Анкета не є постійно відкритою. Її ідкривають, зазвичай, раз у місяць, можливо раз в 2 місяці. Про відкриття реєстрації повідомляють за 1 день до її початку, щоб ви встигли запланувати заповнення анкети. На жаль, анкета заповнюється дуже швидко (на липень закрилась за 6 хвилин). Як тільки набрано максимальну кількість родин – анкета закрита і не приймає нових заявок. Анкета заповнюється в 2 етапи:

1. Попередня анкета, яка, зазвичай, містить 5 питань (ПІБ, телефон, імейл, категорія родини, кількість дітей). Після її заповнення, протягом дня організатори надсилають смс на лист з посиланням на повну анкету.
2. Повна анкета – всі, хто отримує посилання на повну анкету мають 24 години на її заповнення. Тільки ті, хто заповнив попередню анкету, можуть заповнити повну. Дуже важливо вказувати правильний номер телефону, щоб ви отримали смс.

Всі запити потрапляють у верифікаційний центр Клубу Добродіїв, де волонтери перевіряють відповідність заповнених вами даних документам, що ви додали. Якщо виникають запитання чи уточнення, волонтери з вами зв’яжуться. Якщо в анкеті все правильно заповнено і ви відповідаєте критеріям надання допомоги – допомога вже пакується вам. Допомогу буде відправлено протягом 30 днів з моменту заповнення анкети (якщо заповнили 5 січня, останній день відправки допомоги 5 лютого). Якщо ваша заявка не пройшла з певних причин, вам також буде повідомлено про це після верифікації. Якщо ви не встигли заповнити, слід чекати відкриття наступної анкети. Кожна людина має рівний доступ до анкети і немає привілеїв. Зазвичай, коли більшість заявок попередньої анкети закрито, організатори розпочинають підготовку нової анкети. Точні дати невідомі, але волонтери завжди намагаються попередити в соцмережах про запуск завчасно.

Куди звертатися

Щоб дізнатись про відкриття анкети, Ви маєте бути підписаними на соцмережі організації: https://bit.ly/3pTRUz1

Наш телеграм канал