Внутрішні переселенці, які не зареєстровані, але фактично проживають в квартирі чи будинку, мають право на субсидію. Для цього не потрібно мати договір оренди. Аби отримувати допомогу, до заяви треба додати довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи. Документи які потрібні для отримання субсидії:

1. Заява про призначення субсидії;

2. Декларація про доходи та витрати, в якій зокрема декларується склад домогосподарства;

3.Паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);

4.Довідка про ВПО.

Для отримання субсидії ВПО можуть звернутися до одного із зазначених органів: уповноважена посадова особа виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади; центр надання адміністративних послуг ЦНАП); сервісний центр Пенсійного фонду України. Житлову субсидію також можна оформити в електронній формі через один із сервісів:

1. портал “Дія”,

2. вебпортал електронних послуг ПФУ,

3. мобільний додаток Пенсійного фонду України.

Розмір допомоги залежить від вартості житлово-комунальних послуг, якими користується родина і рівень їх доходів. Допомога на проживання, що надається ВПО, не враховується як дохід родини при призначенні субсидії