У чат-бот “Харків-твій дім” впровадять нову послугу – перевірку стану заяви “єЗнищено”

"Харків-твій дім" - офіційний чат-бот Харківської міської ради створений IT-компанією "Sigma Software". Станом на листопад 2023 року вже понад 490 000 запитів від харківʼян, які довіряють та користуються сервісом щоденно. Джерело

   

Про допомогу

Як повідомили в Міністерстві цифрової трансформації, харків’яни зможуть відстежувати статус поданої заяви про отримання сертифіката на знищене/зруйноване житло. Окрім того, за допомогою цього сервісу харківʼяни можуть:

  1. Перевірити стан житлового будинку. Побачити три статуси будівлі – неушкоджена, ушкоджена та відновлена після пошкодження внаслідок бойових дій. Останній статус означає, що будівля за вашою адресою увійшла до переліку відновлених будинків, в яких виконали ремонт за рахунок коштів резервного фонду державного бюджету
  2. Переглянути панорамний знімок пошкодженого будинку. Завдяки співпраці з Харківським науково-дослідним експертно-криміналістичним центром МВС України відтепер в чат-боті є можливість отримати доступ до фотознімків житлових будинків, які постраждали внаслідок бойових дій
  3. Знайти найближчі укриття
  4. Знайти обʼєкти, які працюватимуть без енергопостачання на випадок блекауту, пов’язаного з обстрілами країни-агресора. Обравши меню в боті “Об’єкти, що працюватимуть без електропостачання”, ви отримаєте повідомлення з посиланнями на: інтерактивну мапу міста; доступ до файлів облаштованих Пунктів незламності, лікарень, поліклінік, аптек, магазинів, ветклінік, АЗС
  5. тимчасові маршрути громадського транспорту
  6. Перевірити стан розгляду заяви єВідновлення, а саме: ознайомитися з порядком отримання послуги “єВідновлення”, отримати відповіді на часті запитання при отриманні послуги, відстежити статус розгляду заяви для отримання компенсації на відновлення пошкоджених об’єктів нерухомого майна

Значення статусів заяви, які надаються ботом:

  1. Очікує розгляду: заява в очікуванні розгляду уповноваженою особою на міському рівні
  2. Перевірка підстав: уповноважена особа перевіряє підстави для отримання допомоги за заявою
  3. Обстеження заплановано на «дата»: уповноваженим органам заплановано проведення комісійного обстеження об’єкта. Якщо стоїть даний статус, то з вами мали попередньо зв’язатись, щоб погодити вказану дату
  4. Розгляд заяви по суті: уповноважений орган в межах своїх повноважень розглядає заяву для прийняття рішення про призначення або відмову у компенсації
  5. Розгляд заяви зупинено: під час розгляду заяви по суті, було виявлено неточності у зв’язку з чим – розгляд заяви призупинено
  6. Перевірка завершена: заяву розглянуто, рішення прийнято, детальна інформація у Дії
   

Куди звертатися

Щоб скористатись зазначеним сервісом, необхідно перейти за посиланням: https://t.me/tviyDimKharkivBot.

 

наш телеграм канал

 

Коментувати

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *