Оформити замовлення квитків за окремим бронюванням можуть всі діючі військовослужбовці України. Викуп квитка в касі за кодом замовлення можливий лише після предʼявлення касиру дійсного військового квитка чи посвідчення офіцера.

Замовлення можна оформити на 17 поїздів, які прямують з(до)/міст, наближених до зони ведення бойових дій. Сервіс дає можливість обрати в якості станцій відправлення та прибуття тільки ті станції, між якими доступні поїзди з бронюванням квитків.

В одному замовленні може бути до 4 квитків.

Ви можете подати заявку не пізніше, ніж за 6 годин до відправлення поїзда з початкової станції, щоб ми встигли її обробити.

Квиток можна викупити не пізніше, ніж за годину до відправлення поїзда, інакше ваше бронювання автоматично знімається, і квиток вийде у вільний продаж. Інформація про конкретну касу на обраному вокзалі та час її роботи прийде в листі підтвердження замовлення. Зверніть увагу, що викуп квитка можливий лише в час роботи кас.

За замовчанням система бронює одне нижнє місце на всю групу.

Якщо ви залишаєте замовлення на два і більше квитка, і вам потрібно більше одного нижнього місця – зверніться в Контактний центр Укрзалізниці за номером 0 800 503 111 та назвіть номер заявки: питання буде опрацьовано в індивідуальному режимі.